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個人情報の取扱について

ホテル喜登(以下「弊社」とします)では、お客様からの信頼とご満足を第一に考え、お客様からお預かりする個人情報(住所・氏名・メールアドレス・電話番号等の個人を識別または特定できる情報)を保護することも重要な責務と考えています。当社ウェブサイトでは、ご利用いただくお客様の個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づいて慎重にお取り扱いしております。
1. 個人情報の取得と内容
弊社ウェブサイトでは、次の場合に、住所、氏名、メールアドレス、電話番号等、お客様の個人情報をお知らせいただきます。
  • 宿泊の予約に関するお申し込み、キャンセル、内容の確認を行う場合
  • ご宴会、 来館予約をする場合
  • 各種資料請求、お問合せをする場合
  • その他(上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。)

2.個人情報の利用目的
お客様からいただいた個人情報は、弊社ウェブサイトにおいて、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。
  • ホテルが予約にかかわる業務を遂行するため
  • お客様からのお問合せがあった際、関連する内容を照会し、お答えするため
  • 緊急なお知らせがあるときなどにお客様と連絡をとるため
  • 弊社ウェブサイトおよびホテル大将のサービス向上の参考とするため お客様からの同意があった場合
3.個人情報の取得範囲
弊社がお客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の必須情報とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはありません。(ご提供いただく必要最低限の情報は、マークを付加するなど、その項目を明確にご案内いたします。)
4.個人情報の保護
お客様が弊社ウェブサイトのサービスを利用されるときにご提供いただく個人情報は、データベース管理者およびその情報を必要とする業務に携わるスタッフが責任をもって取り扱い、外部からの不正アクセス、盗聴、改ざん等のあらゆる危険性に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施します。
5.個人情報の提供・開示
お客様からいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。
  • 管理に関して守秘義務を課した業務委託先
  • お客様の同意があった場合
  • 法令に基づき要請された場合
6.お客様のアクセスログについて
弊社ウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
7.リンク先における個人情報
弊社ウェブサイトでは、お客様に対しより有用な情報・サービスを提供するために、他の会社、団体のウェブサイトへのリンクを紹介する場合がございます。但し、リンク先を選択する権利はお客様ご自身の問題と当社は理解し、リンク先でのウェブサイトにて行われる個人情報の取得、取り扱いに関しましては、弊社は一切の責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用ください。
8.個人情報の参照・訂正・削除について
左記「お問合せ先」までご連絡いただくことにより、弊社ウェブサイトが保有するお客様の個人情報の参照や訂正、抹消のご要望を承ります。この際は、お客様個人を特定するための情報をお知らせいただきます。個人情報の訂正や抹消のご指示を受けたときは、データベースにアクセスする権限を持つ当社の管理者が適切な処理を行います。
9.個人情報保護方針の改定について
弊社個人情報保護方針に関して重要な変更がある場合には、弊社ウェブサイト上にて逐次告知いたします。その他の変更につきましては、事前の告知なく変更する場合がございますので、最新の情報を当社ウェブサイト上にて随時ご確認ください。ご確認をされていなかったことに起因するトラブル等に関しては、弊社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
 

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